opc_loader

 

Retour
 

  • Vous disposez d’un temps de réflexion de 14 jours pour nous renvoyer votre produit sans frais. Les 14 jours de réflexion prennent cours le jour de la livraison de votre produit (preuve de livraison DPD ou Essers). Notez que votre produit doit être renvoyé dans un état neuf.

  • Envoyez un e-mail à customer.service@inseba.eu ou prenez contact avec nous au 02.272.05.90 (B) - 010 307 04 25 (NL). Nous vous enverrons une étiquette à coller sur votre colis pour nous le renvoyer.

  • Le montant d'achat du produit renvoyé sera versé sur votre compte dès que nous aurons reçu le colis. Pour le remboursement de montants déjà payés, nous avons besoin de votre numéro de compte bancaire. Les clients situés en dehors de la Belgique doivent également mentionner l'IBAN et le BIC/SWIFT de leur propre banque.

  • Notez que le numéro de compte que vous transmettez pour le remboursement doit être le même que le numéro de compte depuis lequel vous avez fait le paiement à Inseba. Ceci  pour éviter toute fraude éventuelle lors de remboursement.

 

 

Plaintes - remarques - questions
 

Si vous vous voulez nous faire part de plaintes/remarques sur notre société, nos articles ou votre commande, vous pouvez nous contacter via customer.service@inseba.eu ou au 02.272.05.90 (B) - 010 307 04 25 (NL).
Nous répondons à vos e-mails dans les 24 heures suivant votre demande.
Vous pouvez nous joindre par téléphone durant nos heures d'ouverture.